诺基亚,我们应该意识到的例子
一个忽略创新的公司的故事
过去两周我在美国度假的时候,在facebook上翻阅到一篇关于诺基亚的文章。诺基亚是一家曾经声名显赫但是现在陷入沉寂的芬兰手机公司,它曾经控制了世界上50%以上的手机销售,曾被估值高达500亿美金。在过去几天里它被以72亿美金的价格卖给微软(只有曾经的七分之一),但是如果他们不这么做,只怕再过几年他们要一文不值了!从500亿美金到一文不值!
这很清楚地展示了当一家公司忽视和拖延改变的时候,可以在短短几年时间内这样迅速地陨落,这对我们所有陶瓷人来说也是一个好的例子。这与你是否很大或是最大,是否控制最多行业市场份额,是否曾经是最好、最大、最出名没有关系。发生在诺基亚身上的并不是秘密:苹果和以三星带头的安卓机击垮了诺基亚。
这个失败的原因对于什么是企业不应该做的,给出一个很好的学习范例。历史上说诺基亚是一个非常有适应性的公司,它们在90年代末就推出了第一台智能手机,在此期间还打造了一台有触屏和可以使用网络的原型机。他们花了很多的金钱在这方面研究和开发,但是所有这些研究与开发并没有转换成人们真正想要买的产品。
诺基亚控制了手机行业非常惊人的近14年的时间,但是他们因为不同的原因在后来逐渐走下坡路。下面是一个总结,关于他们做错了什么,或者说三星和苹果做对了什么,导致诺基亚的衰落。
1.没有及时对消费者的需求变化做出回应,而苹果的IPhone则完全改变了对智能手机的定义。
2.诺基亚转向以windows为基础软件的慢反应,三星转向安卓平台的快反应。
3.不愿意放弃他们软件平台的固执(同样的事情也发生在黑莓手机上)。
4.当你是领先者时改变的困难。
5. 缺乏对低端市场以及其它新兴的发展中市场的预估。
6.诺基亚滞留在古老的品牌,属于不一样的技术纪元。
7.诺基亚没有把自己当成一个创新者去营销,而且老实说它在创新上一直做得不怎么样。
8.执行是关键,当其它品牌像三星从籍籍无名冒出来镜像了苹果的游戏计划,通过安卓系统打造让消费者目眩的高端旗舰机Galaxy时,诺基亚没有做到。
对我来说,这是一个值得分享的有趣的故事。我个人经历了所有这些事情。我曾经拥有一台诺基亚,然后我换了一台黑莓手机因为它商务工作更好用,但再后来Iphone出来,当我手持着这样一台设备的时候就不会再回头了。对于诺基亚来说基本上游戏结束了,而黑莓仍然在生存中挣扎。
有趣的是,我们的行业里面也发生着一些类似的事情。虽然这里没有像苹果和三星这样的统治级玩家,但是我们也有巨头级的公司,而他们并不一定是创新者和游戏改变者。这里有太多体量更小专注于创新和根据消费者需求调整自己商业计划的公司,他们会有一个更光明的未来。有一些更大的企业同样在调整,尝试着创新,但是你们都应该要小心不要变成一头缓慢和固执的大象,因为如果你不重视创新、市场营销、消费者需求以及所有世界整发生的事情的话,诺基亚身上的一些事情同样可能发生在任何企业上。
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